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退 換 貨 說 明

凡於君之傑股份有限公司線上商店購買商品的消費者,均享有商品到貨七天猶豫期之權益,若您有退貨退款需求,請於商品到貨後七日內提出退貨申請,逾期恕無法為您辦理。若您有疑似商品瑕疵問題,請先將您的訂單編號及商品瑕疵部分照片,E-mail 至客服信箱或直接線上留言 


◎ 退貨流程

1. 請留言線上客服請註明: 購買日期/商品尺寸顏色/購買人資訊,客服將協助完成退貨申請,或請撥打客服留言

2. 申請退貨後,請確認收貨資訊,線上客服人員將會於 1~3 個工作天內安排並委託宅配公司前往取回商品,敬請保持電話暢通

3. 請使用原出貨包裝 (紙箱或包裝袋) 封裝商品交送給宅配司機,勿直接在商品本身包裝書寫文字

4. 宅配取件後即提供簽收單據予您留存 (宅配公司僅收件,商品將由君之傑股份有限公司驗收是否符合退貨條件.  請記得向貨運人員索取單據,並請保留至退貨退款完成)

5. 君之傑股份有限公司收到您的退貨商品確認符合退貨資格後,將協助進行後續處理


 ◎ 七天鑑賞期

1.  君之傑股份有限公司網站提供該商品七天免費鑑賞期(含例假日),若商品未經拆封、使用或被汙損 (除商品瑕疵),皆可申請退換

2. 商品於全新非人為損傷之狀態,將提供「一次」免運費更換服務,換貨後恕無法再辦理退貨

3. 辦理商品退換,請於收到商品七日內留言線上客服或撥打客服電話,我們將由專人為您服務

4. 商品退換請保持原商品完整性,並妥善包裝使用原紙箱送回,若商品完整性不齊全或因包裝不妥導致寄回損壞,恕不符合退貨資格無法辦理退換

5. 若收到之商品屬於本身之瑕疵狀況,麻煩提供照片留言客服,以協助確認為瑕疵或為運送問題,我們會協助申請退換貨流程

◎ 無法退貨等因素

1. 非正常試穿,已有使用過之髒污
2. 退回之商品配件不全,特殊包裝商品請務必退回所有包裝配件
3. 已在商品上加工,例如:繡花、打印…等非商品原樣
4. 活動贈品未退回
5. 超過七天鑑賞期


※ 請注意本商城不提供換貨服務