購物車


常 見 問 題 FAQ


Q1. 購物流程說明

Step1   選購商品:您可以透過網頁引導或搜尋的方式找到您要的商品,確認好顏色尺寸及數量後,再點選加入購物車
Step2   註冊後需要到信箱進行認證
Step3   選擇運送 、付款方式:檢查運送方式並確認各項訂購及出貨資料後進入線上刷卡頁面
Step4   若選擇到櫃位取件的顧客,請於備註註明取件專櫃,並於「自取」欄位選擇「YES」客服人員主動聯繫協助優惠折扣的退款作業 (一筆訂單限一種取貨方式,詳情請見Q8)
Step5   務必點選「請支付」連結,依照銀行頁面完成結帳手續後才算完成訂單
Step6   確認結帳後並詳閱注意事項,待上班時間客服人員聯繫確認。


Q2. 目前提供哪些付款方式?

目前提供『信用卡線上付款』、『ATM轉帳』、『帳戶匯款』三種結帳方式

Q3. 目前提供哪些配送方式?

台灣境內配送:目前配合快遞為新竹物流, 宅配範圍目前暫限於台灣本島地區內,包含台灣本島及外島澎湖、金門、馬祖
外島地區將以郵局配送,因外島區域較偏遠故配送期間不受限於 3 個工作天內,以實際宅配送貨天數而定,敬請見諒

※國際配送:君之傑股份有限公司線上商店,暫不接受跨國訂單,敬請見諒

Q4. 如何搜尋商品?

您可依下列方式搜尋商品:

(1) 依照商品分類引導找到您所需要的商品
(2) 於 WWW.LORDEXLTD.COM 首頁以關鍵字進行搜尋

Q5. 如何知道我的訂單是否成立?

當您完成商品結帳流程後,君之傑股份有限公司即會接收到您的訂購訊息,在確認備貨無誤狀況後,立即會發送『訂購商品通知函』至您 Email 信箱,內容包含您的訂購資料,您亦可以留言線上客服詢問運送進度。訂單完成後會由客服人員於上班時間電話聯繫確認。

Q6. 在君之傑股份有限公司線上購物消費安全嗎?

君之傑股份有限公司採用 SSL128 安全加密保護機制,整個刷卡交易過程絕對保障您個人資料的傳輸安全,線上結帳期間將以亂碼型態傳送至銀行端進行認證授權,同時君之傑股份有限公司亦不會保留您的卡號,請您安心付款。
※SSL是一種為了提升應用程式通訊隱私與信賴的協定,利用公開金鑰的加密技術,使您瀏覽器與網站服務之間的資料透過加密方式傳送,避免有心人士輕易利用傳輸過程竊取您的資料


Q7. 為何網站線上優惠會與實體櫃位優惠有差異?

LORDEX官網為獨立營運之網站,各櫃點檔期活動為配合百貨之檔期活動,故官網優惠恕不與實體專櫃優惠及會員制度並用。


Q8. 如何選擇實體櫃位取件服務?

選購完商品後點選購物車,註冊完成並到信箱認證後,「自取」欄位按「YES」,並在備註欄填寫取件的ASH專櫃名稱(例:信義誠品專櫃)

完成付款『原顯示價格』後,由客服人員於上班時間電話聯繫確認並通知取件日期(大約2-3工作天)

*優惠折扣將於「確認取件後」以『匯款』方式退回,在麻煩向客服人員提供收款帳戶