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條款與細則

付款方式
● 信用卡即時線上一次刷卡付款方便又好用的付款方式,當您選擇線上刷卡方式進行交易時,作業流程透過SSL加密機制,保障您的個人隱私資料。● ATM付款適用沒有信用卡或者不方便前往超商取貨付款的消費者。使用ATM付款方式只需將訂單款項透過實體/網路ATM或者網路銀行直接匯入系統指定帳號即可完成付款。
運送方式

※LORDEX線上商店所販售之款式、庫存以網站刊登為主,因應實體據點之活動考量,恕無提供全鞋款之展售。

※本公司將保留訂單接受與否之權利,若因交易條件有誤或有其他異常情形導致系統無法順利接受您的訂單(如訂單因其一商品斷貨而取消等情形),將另行以電話方式主動通知您,造成您的不便,敬請見諒。

1.帳款確認後將立即處理您的訂單,您將於七個工作日內(不含週六日及國定例假日)收到訂購之商品。
2.以 宅配 方式寄送商品。新竹物流-宅配進度查詢
3.配送範圍全台配送(不含郵政信箱)。
4.如本店無法接受您的訂單,將於收到您的訂單後二個工作日內通知您。但法令另有規定者除外。
5.為保障交易資料安全,訂單成立後,所有訂單資訊是無法修改的,包含商品規格/付款方式/收件資訊等。

★LORDEX線上商店之發票皆由 君之傑股份有限公司開立。
★LORDEX線上商店提供跨境販售之服務,可支援海外購買,需自行負擔運費及關稅。

退換貨說明

※LORDEX線上商店提供退換貨服務,本退換貨說明僅限 LORDEX線上商店之訂單使用,不適用於實體購物及任何不明賣場之購物訂單,亦不提供實體門市代換、代退貨服務,詳請參閱後續說明。

※LORDEX線上商店之退貨設定默認為「全退」,如欲辦理「部分商品退貨」,請於上班時間聯繫客服。

1. 收到商品後如發現有瑕疵、破損或是其他需要辦理退貨之原因,請於到貨後7天內登錄「我的帳戶」頁面申請「退貨」,我們將盡速為您處理,期間請保持商品、附件如新。

2. 收到商品後可享有10天免費鑑賞期(含例假日),鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑比較。退貨(依照退貨程序辦理退貨)時敬請保持原包裝商品的完整,我們完全保障您的購物權益。

3. 退換貨注意事項:退換貨的商品皆必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含主商品、防偽吊環、附件、內外包裝、隨機文件、贈品、活動贈品等 )。

4. 若您欲辦理一筆訂單內「部分商品退貨」,請於上班時間聯繫 LORDEX客服02-2517-9717;若部分商品退貨後導致原訂單金額未達折扣門檻(如滿額折扣、免運優惠…等),將直接從退款中扣取差額,將不另外電話通知。

5.  線上購物”鑑賞期”非”免費試用期”,下列情形恕不提供退貨服務:

•  商品有使用痕跡如:鞋面摺痕、鞋底磨損
•  商品有使用後產生的髒污痕跡或異味
•  商品經過不可恢復之處裡,如楦鞋/洗滌
•  商品本體與鞋盒吊牌之移除、遺失或毀損
•  商品附屬配件(如鞋帶)或贈品缺件
•  申請退貨服務時,請將商品恢復收貨時原包裝狀況

6. 若您已取得紙本發票,請於退貨時一併退還

7. 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。

8. 當您申請退換貨後,請主動向貨運人員索取單據,並保留至退換貨完成,以利日後查詢。

9. 當您辦理退貨後,折價券與相關優惠折扣恕不退還。


★超商退貨便★
當您欲退還一筆訂單內的一雙鞋款,確認商品與相關配件、包裝後,請於訂單送出退貨申請並使用超商退貨便服務退貨。
*請於原廠鞋盒外使用紙箱、紙袋或類似包材覆蓋,避免原廠包裝於運送途中毀損。

1. 登入帳戶:進入官網,並點擊個人帳戶
2. 查看訂單:點選『申請退貨』,填寫資訊即可完成線上申請
3. 記下代碼:記下『超商退貨便代碼』,共12碼(訂單查詢內可查看)
4. 門市退貨:至全家便利商店操作 FamiPort完成寄件/至7-11便利商店操作 Ibon完成寄件
5. 寄件完成:退貨商品經查驗、確認無誤,我們將於收到退貨的 7-14個工作天內辦理退款,若退款金額有誤,請主動與我們聯繫反映。

*包裹材積限制須 ≦ 30*30*45(cm),重量限制 5kg
*如您的包裹超過材積大小限制,請與客服聯繫



★其他退貨方式★
當您欲退還兩雙(含)以上之鞋款,或發生任何無法使用超商退貨便完成單筆退貨的情況,請確認商品與相關配件、包裝;並於您的帳戶訂單內申請退貨,記下退貨編號並直接與客服聯繫,我們將在確認您的退貨需求後為您安排適當的退貨方式。

*請於原廠鞋盒外使用原寄送紙箱包裝,避免原廠包裝於運送途中毀損。



會員資料


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服務內容的變更


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